经营挑战:Behr的目标

鉴于最近的世界活动和全球挑战,更多的人比以往任何时候都转向DIY项目。但消费者可以被选择所淹没,努力选择油漆颜色,因此可以犹豫,开始自己的绘画项目。

考虑到这是DIY市场的领导者,Behr返回IBM Watson Advisting A 3号 IBM. Watson广告对话 竞选活动,希望通过个性化的建议联系消费者,并帮助使DIY过程更容易。 

转型:规模的个性化建议

通过广泛的BEHR绘制产品培训,常见问题解答和额外的品牌内容,IBM WATSON广告的AI功耗对话解决方案启用了实时,1:1与消费者对话,为每个用户提供独特的油漆颜色推荐。对话使用Watson的机器学习和自然语言能力,以允许以缩放的消费者与消费者的个性化连接,而无需使用任何cookie或个人身份信息。

Behr油漆看到了与消费者共度的有意义的时间:

  • 超过10K 1:1对话 BEHR和消费者之间,帮助每个用户找到自己的个性化油漆颜色推荐
  • 3.4x更多时间花了 VS. Google Rich Media交互时间基准
  • + 108%的参与率 与IBM Watson广告对话基准测试

谈话充当迷你焦点小组,提供实时观众和客户洞察力,Behr学识渊博的消费者对绘画客厅的吸引力绘制,舒适,舒适,温馨友好的色情。 Behr可以利用这些调查结果来改善他们正在进行的产品和营销策略。

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  • AI / WATSON.