Business challenge

随着GreenWorks工具的全球业务增长,其数据也是如此。不再能够跟踪电子表格的订单和交易,该公司寻求智能供应链管理解决方案。

Transformation

通过实现IBM的基于云的智能供应链网络解决方案,GreenWorks可以更有效地管理其全球业务到业务(B2B)交易。

Results

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40% IT cost savings

通过将电子数据交换(EDI)放入客户服务手中

每周保存160小时的手动数据条目

使用文档转换服务工具

为企业用户提供深层洞察力

订购状态以快速解决问题而不进行干预

商业挑战故事

快速增长会产生数据头痛

GreenWorks是电池供电的户外设备市场的快速增长领导者,为房主和商业市场制造产品。该公司最近经历了欧洲和亚洲市场的快速增长,建立了强大的全球性存在。

由于其成功,GreenWorks面临着满足两种不同市场部门的全球需求的挑战,这意味着跟踪订单,服务水平协议(SLA),甚至在多个国家的监管和法律要求。 IT部门在Eric Doty的方向下,最初使用IBM Sterling B2B Integrator解决方案管理这些流程,但它不再足够了。

“Sterling B2B Integrator是行业主管,”Doty说。 “挑战是,它需要一名专用资源的工作人员,作为一家小公司,我们只是没有。” GreenWorks无法支持维护一个始终处的工作人员,如Sterling B2B Integrator解决方案。 “我不能为一个应用程序雇用数据库管理员,系统架构师和云架构师”,“doty。

要弥补,公司一直在使用各种电子表格应用程序来跟踪订单。但是,根据Doty:“如果我们在几个小时内没有回复,我们有很多客户的紧凑,他们可以取消订单或优惠,并在不合规电荷中取消订单或优惠。我们不喜欢那些事情发生的事情。“

Doty注意到他的目标是更智能的供应链,但需要从基础开始的绿色机制。 “更聪明的供应链意味着了解我们的东西,”他说。 “对我们来说,首先是,它知道我们的库存坐在哪里以及我们需要它的地方。那么如何将它达到最终用户。“

该公司拥有大量的订单数据,即Doty作为EDI专家,必须在能够有效地为客户提供答案或跟踪货物之前解释客户服务团队。他希望实施一个解决方案,可以在业务中提供更好的供应链可见性,并在全球范围内提供最佳供应链可见性。

“你可以找到这么多人做edi,这没什么特别的。它已经发生了20年了,“他对供应链管理解决方案的寻求。 GreenWorks希望找到包含供应链Insight工具和订单管理工具的解决方案。

“我看到IBM正在与Watson平台和Watson一起使用的沃森平台和IBM Sertling Supply Chain Insights,”Doty说。 “我保留了IBM听证的消息是我们需要进入IBM Sterling Supples Chain Business Newsion作为其他一切的基础。”

ETRLING供应链商业网络让我们消除基础设施开销并专注于......制作电力设备。

Eric Doty., IT Manager, 绿色工具 Tools

转型 story

提供更深层次的供应链洞察力

GreenWorks选择了 纯供应链业务网络 具有业务交易智能功能的高级平台,由IBMWatson®提供支持。 Sterling供应链业务网络解决方案数字化和自动化B2B交易。业务交易智能能力使用Watson™AI技术来帮助GreenWorks使用自然语言中的视觉报告和查询来更深入地了解EDI流程。现在,公司的业务用户有所需的洞察力,在没有IT团队的干预的情况下,才能做出更快和更明智的决定。

“到目前为止,我不得不知道850个是一种采购订单,然后产生856,产生810,”Doty说。 “我不得不知道所有这些事情以及如何阅读EDI。现在我可以告诉我的业务用户,如果他们想找到一个采购订单,他们只能输入'向我展示亚马逊采购订单123',他们可以找到它。需要埃迪所需的深入知识所需的所有需求。“

GreenWorks还选择了Sterling供应链业务网络解决方案,因为它专为可靠性和可用性而设计,因此该公司认为其潜力能够在中国和欧洲支持其扩展业务。此外,因为它在云中保持为软件作为服务(SaaS)提供的软件,如果系统出现问题,则该负担在IBM上而不是GreenWorks。

GreenWorks为其解决方案添加了文档转换服务工具,以消除对纸张订单的手动数据输入的需求。一旦扫描,这些订单就像系统中的任何其他电子订单一样。

一个更聪明的供应链意味着知道你的东西是什么以及如何将它到达它需要去的地方。与BTI [商业交易智能]的Ertling供应链业务网络将这种深刻可视性的力量置于用户' hands.

Eric Doty., IT Manager, 绿色工具 Tools

结果 story

更智能的供应链节省时间,金钱

ETRLING供应链业务网络软件支持全球可用性和符合全球数据法的数据法,包括中国和欧洲,即绿制的需求。其云托管的架构让GreenWorks成为全球组织,而无需员工全球竞技队。它为公司节省了相当多的时间和金钱。

“斯特林供应链业务网络让我们消除所有员工和基础设施的开销,并确实专注于我们所做的事情,即制造电力设备。我们不是IT公司。我们不想成为一个,“各种各样的声音。

Doty认为,即使在考虑不维护服务器和数据库本身,甚至在考虑劳动力节省之前,甚至在不需要维护服务器和数据库本身之前,解决该解决方案即使在考虑劳动力节省之前,也会储存近40%。

他希望它成为公司的游戏更换器,因为它将电源和工具置于客户服务团队手中的订单。他们不再需要联系EDI团队和等待时间以获得问题或问题的答案,是否是对文件位置的询问或产品是否已发货或拒绝。

“通过商业交易智能,我们可以迅速迎接问题的核心,”Doty说。 “对我来说最大的好处是,企业用户能够完全砍掉我,我很好。”

GreenWorks预计Sterling文档转换服务工具将在手动数据输入中每周节省超过160小时。据Doty说:“我们很多客户都较小,仍然发送给我们纸质采购订单。当我们在全球范围内耗尽我们的业务时,我们每周至少花160小时进入数据。通过Sterling文档转换服务工具,我们有可能释放我们的资源来做其他事情,更好地支持我们的业务。在某些情况下,它将意味着办公室之间有利可图和无法盈利的差异。“

Doty总结说:“手。”

商业标志

GreenWorks工具

绿色工具 是电池供电的户外电动工具的领导者,用于DIY消费者,景观和商业分布。该公司成立于2007年,提供绿色品牌和私人标签产品,以及广泛的原始设备制造商网络。 GreenWorks总部位于北卡罗来纳州摩尔斯维尔,瑞典马尔默的欧洲总部设在欧洲,中东和亚洲市场迅速增长。它员工全世界超过5000人。

Take the next step

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