2021 Salesforce的状态

了解大公司如何使用Salesforce来克服新的冠状病毒感染情况。

Salesforceでビジネス革新を推進

IBM.®.Services是一个经过验证的结束,生产了20多年的专业咨询服务,从管理数字中断(数字分解)到期望客户,我们将我们组合两端行业的部分框架。

メリット

顧客体験の向上

最成功的公司更加聪明,更聪明,更聪明,并通过服务改革其行业。

コストとリスクの削減

业务设计,Salesforce,IBM专家通过方法支持,客户在各自产业中的充分信息基于充足的信息,客户在整个企业中介绍Salesforce云和产品。客户可以降低成本和风险,实现合规性,并减少市场上市场的时间。

ロイヤルティーと信頼の構築

为客户和员工每天满足他们,设计使用Salesforce满足消费者需求的最佳体验,并建立忠诚和信任。

業種別サービス

金融サービス

对于财务规划解决方案的AI Nowtm包括Salesforce金融服务云,IBM Watson,MoneyGuidePro。这提供了强大的财务规划功能,例如集成的全定向客户视图,昆虫信道客户经验,并单独优化客户参与。

保険

AI现在为保险创造了对保险公司的快速准确估计,并迅速响应保险索赔,允许所有客户获得从所有客户那里产生价值的实用洞察,这是一个诗令的数字变化解决方案。

小売

现在,AI对连接的商务解决方案集成了Salesforce的商业平台与行业领先的IBM企业解决方案和AI,以允许智能在与公司和所有客户联系中使用智能。

通信

AI现在为大型联络中心设计的电信解决方案将提供Omni频道的客户体验,减少渠道(客户流现象重复合同/取消),提高客户保留率提高产品渗透率,提高收益。

ヘルスケア

现在为患者联络中心解决方案的AI集成了Watson Health和Salesforce Health Cloud,将呼叫中心转换为患者的自助式平台。这改善了主要解决方案,并提高了患者满意度和简化案例管理和路由。

お客様事例

参考情報

保护社会距离以前增长消费者创造

人们继续利用在线购物作为购买日常必需品的最安全的方式,并没有考虑在互联网上购买的订单产品。 

在10分钟内制作更灵活的联系中心

IBM.发现了一些人民对联络中心的责任,这试图今年试图举行审判和错误。  

关于客户体验的博客

请阅读关于银行如何与客户体验兼容,以创建一个更灵活的联系中心在个性挑战中。 

IBMグローバル・ファイナンシング

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