沃森 Assistant支持您的需求。

您可以开发一位全方位服务的AI助手,即客户和员工实际上要使用。各种任务的无缝自动化将无缝地执行,该团队将能够集中注意团队将产生高价值的运营,以满足客户对客户的回应和员工的回应。

无论您使用的云环境如何,您都可以向数据应用Watson Assistant。通过将此功能纳入任何频道(语音通道或网站等),可以应对客户和员工的任何地方。您可以将此功能集成在任何系统上,并简化负责人和员工的业务流程。也就是说,AI转换客户服务。

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构建客户和利用AI的客户服务的新关系

苏格兰皇家银行介绍了数字助理“科拉”。通过增加科拉知识并提供超过1000个答案,客户可以每天阅读和准确语言和表达,并有准确的建议。什么是科拉中出生的新客户体验。

沃森 Assistant事例

オペレーターと管理者を支援

它的通信通过了使用Watson AI技术的AI运营商支持系统,以便客户支持服务多样化和高难度。我们支持具有知识搜索和技能改进的运营商和管理人员。

与客户服务AI的内部磨损业务的数字变化

WACOAL是女式内衣的国内顶级公司,是2019年5月,东京和OMOTESANDO“3D Smart”的新客户服务服务&我们打开了可以经历尝试的下一代商店(智能并尝试)。通过利用技术来满足您多样化的需求,我们实现了更加自由和有趣的内衣,没有压力。

AI Chat Bot公司回答管理烦恼

中小企业基础设施维护机制消除了全国9个地点的区域总部进行的管理咨询的时间,距离,心理障碍,并利用AI聊天机器人作为可以更容易使用的新频道。

AI活用を始める

沃森 Assistant的典型用例

世界各地的所有尺寸的任何业务都适用于客户服务的会话AI,并实现了出色的结果。我们介绍了四种代表性解决方案,使AI成功。

Watson助理为您的自助服务

通过简化客户在网页和手机等各种渠道上查询,您可以降低成本并提高效率。当您将AI集成到Watson Assistant的电话频道进行语音集成时,AI将首先响应。

沃森助理报告支持

负责人可以快速响应您的问题。 Watson Assistant将回答支持客户的问题,并通过Web和移动聊天自动化工作流程。无缝集成到现有工具中,并减少了负责人的挫败感。此外,通过加强使用Watson Discovery的AI助手,负责人将能够处理更复杂的问题。

沃特森助理员工自助服务

通过使用AI Assistant,员工可以简化发现答案和信息的过程。 Watson Assistant响应员工的常见问题解答,提供了一天的24小时的关系,以减少内部帮助台工作人员和人事代表的负担。

使用Watson Assistant进行转型服务

通过利用IBM服务,您可以将传统呼叫中心转换为OMNI频道AI客户服务。您还可以提供具有一致性和即时性的个性化体验和员工。

幅広い用途をサポートするテクノロジー

沃森 Assistant是一个行业领先的企业AI辅助技术,可以处理您的客户的各种需求。开发人员的业务用户可以在各种云,渠道,渠道和系统上开发音频和数字对话AI助手。

 

商业领袖介绍了AI介绍的成功案例

全球自动化公司,苏格兰最大的银行,美国医院高管介绍如何使用会话艾。请扩展如何为客户服务扩展AI项目并实现结果。

 

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也可以根据您的要求咨询初始成本和配置。
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