市场关于页面

产品 Help

买和尝试

可提供购买选项的哪些购买选项？

在许多产品页面上，有一个 购买 标签和“呼叫定价”的链接。单击此链接以获取帮助。如果我们的产品没有自助式网络购买，我们的数字卖家可以帮助您。今天伸出协议或更多关于如何获取所需的提供或服务的信息。

以下是其他一些有用的购买链接：

IBM.产品 （我们知道你有这个书签！）

IBM.数字卖家：通过电子邮件或致电销售代表来获得您的软件或SaaS问题的快速答案。

Z Systems软件：单击此处计划，订购和下载Z / OS，Z / VSE，Z / VM和KVM系统软件。使用您的IBMID注册或登录。

护照优势：使用IBMID和密码购买新的软件许可证或流程软件并支持续订。

有哪些付款方式？

对于您可以在线购买的产品，您可以使用Visa，MasterCard或American Express付款。

如果您是返回客户，您可以使用以前或购买订单（PO）或发票使用信用卡付款。如果您想使用PO或发票付款，如果您的IBMID是 不是 然而与您的IBM客户编号（ICN）相关联，您可以在结账时输入您的ICN，然后选择PO或发票作为您的付款类型。 （如果您的ICN和IBMID已经链接，则应在未进入ICN的情况下，查看通过PO或发票付款的选项。）

访问IBM全球融资

是融资吗？

IBM.全球融资可以为您的组织或业务定制融资计划。我们还经常在特殊限制率上列出特色促销和产品。

访问IBM全球融资

谁可以在购买之前回答我的问题？

如果您需要帮助选择或购买，请与我们的专家交谈，电子邮件或聊天。点击 让我们谈谈 在我们任何网页的右侧获取帮助。

什么是退货和取消政策？

IBM.致力于您的满意度。许多产品提供永久免费版或免费试用期，以便您可以确保提供的产品满足您的需求。您可以随时取消基于订阅的产品，但根据服务特定条款和条件。您还可以选择在结束时续订订阅。有关帮助，请查找您的联系人 IBM. Ecustomer Care.。如果您认为IBM错误地将您收取错误， 开票 尽快通过有关争议充电的详细信息。

我可以看看客人吗？

不，大多数购买就绪提供的产品是基于订阅的，因此需要IBMID进行结帐，并管理订阅。您可以使用IBMID访问a  我的IBM门户网站 您可以在其中收到有关您的产品和服务的重要通知。 IBMID还可以访问所有IBM应用程序，社区和支持。

访问IBMID帮助和FAQ页面

如果我想要一个适合我特定购买需求的习惯报价怎么办？

您可以随时单击随时致电，聊天或通过电子邮件发送IBM客户支持代表 让我们谈谈 在右侧页面。他们可以与您合作，为您提供引用，然后在几分钟内通过电子邮件发送给您的习惯。电子邮件将包含直接连接到结账的链接，其中您的报价将应用。

如果我报名参加订阅，我会在定期基础上自动收费吗？定期计费工作是否适用于所有付款方式？

是的，根据订阅条款，您将在定期自动收费。是的！如果您使用信用卡购买，您的信用卡将定期自动收费 - 根据您的购买条款，如果您通过发票付款，您将自动获得其他发票，因此在。

我可以用我当地的货币购买吗？

要了解给定国家市场的可用货币，请查看 概述 用于在该区域设置或其上购买的任何产品的选项卡 购买 tab.

 

得到帮助

在哪里可以获得对我的IBM试验，购买或订阅的支持？

你可以随时访问 IBM.论坛 并发布一个问题，包括查询关于提供供应和注册的问题，只是为了命名几个。您也可以登录 我的产品和服务 并选择一个支持选项。

我在哪里可以获得合同，发票，订单或库存帮助？

去 IBM.客户服务 有关任何这些主题的帮助。

我在哪里可以帮助我的ibmid？

这 IBM.注册服务台 可以帮助您解决IBMID问题。

管理我的产品和订阅

我买了一个来自IBM的提议。如何找到并管理它？

注册试用或购买后，很容易找到和管理您的产品！只是去吧 我的产品和服务 在我的IBM中。这是如何做：

                                             or

  • 从任何IBM.com页面，指向我的IBM配置文件图标。选择 我的IBM，然后登录或注册IBMID。我的IBM欢迎页面打开。从右上角的菜单中，单击 产品和服务。您应该在此处看到您的IBM产品。

从 我的产品和服务，您可以启动您的试用或产品，添加或删除用户，升级或取消订阅，或获取技术支持。无论您的产品是来自IBM还是第三方，无论是软件如何作为服务，基础架构或平台服务，软件下载或硬件，您都可以看到和管理您的个性化的试验列表和购买 我的产品和服务.

我的产品和服务

如何为服务购买更多的许可/座位？

去 我的产品和服务 购买额外的容量：用户座位，内存等。只需找到要更新的产品，请选择 管理， 从这一点起 概述 部分，选择升级选项。

为什么不'我看到我买的所有IBM产品和服务？

我的IBM和我的产品和服务目前只显示您的试验和购买的子集。在未来几周内，它将扩展到包括您的所有产品以及IBM销售代表帮助您的任何购买。敬请关注！

如何取消订阅？

您只能在您承诺的术语结束时取消订阅。去 我的产品和服务，找到您要取消的提供订阅，请选择 管理，而且来自 概述 部分，点击 取消 计划.

我有一个提供的问题。如何获得技术支持？

我的产品和服务包括每个产品的技术支持信息。去 我的产品和服务，找到您需要支持的产品，选择 管理，然后在左侧菜单中选择 产品支持。您可以在那里获得技术或销售支持。

销售您的产品

我如何销售我的产品？

如果您是IBM或第三方提供所有者或团队成员，您想销售您的产品，请转到IBM 提供者工作台 要了解如何开始列表。

我能卖什么？

您可以销售软件服务（SaaS）产品，硬件，数据集，API甚至服务。 

我在哪里可以了解更多关于销售我的产品的更多信息？

作为提供者意味着您可以为您的产品创建和管理列表。加入IBM的合作伙伴World以访问全部商品和销售支持计划。

加入IBM PartnerWorld.

I'M已经提供了提供的提供商。我如何管理我的上市？

登录IBM提供程序Workbench以管理您的列表。

提供者工作台

隐私和安全

IBM.如何管理我的个人信息？

IBM.认真对待您的隐私。看看 IBM.在线隐私声明 为了更好地了解IBM以维护您的信任所需的综合步骤。

如果我选择云产品，请为我提供什么样的安全和隐私保障？

IBM. Cloud通过设计安全，功能遍历 - 时钟监控，并与关键标准对齐。如果您选择IBM云产品，我们将帮助您快速扩展和适应，而不会影响安全性，隐私或风险。

了解有关IBM Cloud Security和Privacy的更多信息

GDPR准备怎么样？

IBM.致力于GDPR准备

IBM.目前符合世界各地的隐私法。 IBM还准备遵守欧盟的新一般数据保护条例（GDPR），该规例将于2018年5月生效。IBM已建立一个全球项目，为我们的内部流程和我们的商业提供为GDPR做好准备。 IBM认识到，我们的客户将依靠IBM的产品和技术援助，以实现其在自己的组织内的GDPR合规性，IBM是良好的，以满足这项关键需求。


作为其GDPR项目的一部分，IBM通过设计提高了对隐私的持续承诺。 IBM正在努力将数据保护原则更深入地融入其业务流程，其目的是技术和组织安全措施限制，默认情况下，个人数据的金额和使用对特别需要的内容。这项工作还将加强已经到位的控制，以限制对个人数据的访问，包括依赖于明智的默认设置的移动应用程序，以防止个人数据无意中与他人共享。


IBM.致力于为客户和合作伙伴提供创新的数据隐私，安全和治理解决方案，以协助他们遵守GDPR的遵从性。


了解有关IBM自己的GDPR准备旅程和我们的GDPR功能和产品的更多信息，以支持您的合规旅程 这里.