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产品 Help

买和尝试

可提供购买选项的哪些购买选项?

在许多产品页面上,有一个 购买 标签和“呼叫定价”的链接。单击此链接以获取帮助。如果我们的产品没有自助式网络购买,我们的数字卖家可以帮助您。今天伸出协议或更多关于如何获取所需的提供或服务的信息。

以下是其他一些有用的购买链接:

IBM.产品 (我们知道你有这个书签!)

IBM.数字卖家:通过电子邮件或致电销售代表来获得您的软件或SaaS问题的快速答案。

Z Systems软件:单击此处计划,订购和下载Z / OS,Z / VSE,Z / VM和KVM系统软件。使用您的IBMID注册或登录。

护照优势:使用IBMID和密码购买新的软件许可证或流程软件并支持续订。

有哪些付款方式?

对于您可以在线购买的产品,您可以使用Visa,MasterCard或American Express付款。

如果您是返回客户,您可以使用以前或购买订单(PO)或发票使用信用卡付款。如果您想使用PO或发票付款,如果您的IBMID是 不是 然而与您的IBM客户编号(ICN)相关联,您可以在结账时输入您的ICN,然后选择PO或发票作为您的付款类型。 (如果您的ICN和IBMID已经链接,则应在未进入ICN的情况下,查看通过PO或发票付款的选项。)

是融资吗?

IBM.全球融资可以为您的组织或业务定制融资计划。我们还经常在特殊限制率上列出特色促销和产品。

谁可以在购买之前回答我的问题?

如果您需要帮助选择或购买,请与我们的专家交谈,电子邮件或聊天。点击 让我们谈谈 在我们任何网页的右侧获取帮助。

什么是退货和取消政策?

IBM.致力于您的满意度。许多产品提供永久免费版或免费试用期,以便您可以确保提供的产品满足您的需求。您可以随时取消基于订阅的产品,但根据服务特定条款和条件。您还可以选择在结束时续订订阅。有关帮助,请查找您的联系人 IBM. Ecustomer Care.。如果您认为IBM错误地将您收取错误, 开票 尽快通过有关争议充电的详细信息。

我可以看看客人吗?

不,大多数购买就绪提供的产品是基于订阅的,因此需要IBMID进行结帐,并管理订阅。您可以使用IBMID访问a  我的IBM门户网站 您可以在其中收到有关您的产品和服务的重要通知。 IBMID还可以访问所有IBM应用程序,社区和支持。

如果我想要一个适合我特定购买需求的习惯报价怎么办?

您可以随时单击随时致电,聊天或通过电子邮件发送IBM客户支持代表 让我们谈谈 在右侧页面。他们可以与您合作,为您提供引用,然后在几分钟内通过电子邮件发送给您的习惯。电子邮件将包含直接连接到结账的链接,其中您的报价将应用。

如果我报名参加订阅,我会在定期基础上自动收费吗?定期计费工作是否适用于所有付款方式?

是的,根据订阅条款,您将在定期自动收费。是的!如果您使用信用卡购买,您的信用卡将定期自动收费 - 根据您的购买条款,如果您通过发票付款,您将自动获得其他发票,因此在。

我可以用我当地的货币购买吗?

要了解给定国家市场的可用货币,请查看 概述 用于在该区域设置或其上购买的任何产品的选项卡 购买 tab.

 

得到帮助

在哪里可以获得对我的IBM试验,购买或订阅的支持?

你可以随时访问 IBM.论坛 并发布一个问题,包括查询关于提供供应和注册的问题,只是为了命名几个。您也可以登录 我的产品和服务 并选择一个支持选项。

我在哪里可以获得合同,发票,订单或库存帮助?

IBM.客户服务 有关任何这些主题的帮助。

我在哪里可以帮助我的ibmid?

IBM.注册服务台 可以帮助您解决IBMID问题。

管理我的产品和订阅

我买了一个来自IBM的提议。如何找到并管理它?

注册试用或购买后,很容易找到和管理您的产品!只是去吧 我的产品和服务 在我的IBM中。这是如何做:

                                             or

  • 从任何IBM.com页面,指向我的IBM配置文件图标。选择 我的IBM,然后登录或注册IBMID。我的IBM欢迎页面打开。从右上角的菜单中,单击 产品和服务。您应该在此处看到您的IBM产品。

我的产品和服务,您可以启动您的试用或产品,添加或删除用户,升级或取消订阅,或获取技术支持。无论您的产品是来自IBM还是第三方,无论是软件如何作为服务,基础架构或平台服务,软件下载或硬件,您都可以看到和管理您的个性化的试验列表和购买 我的产品和服务.

如何为服务购买更多的许可/座位?

我的产品和服务 购买额外的容量:用户座位,内存等。只需找到要更新的产品,请选择 管理, 从这一点起 概述 部分,选择升级选项。

为什么不'我看到我买的所有IBM产品和服务?

我的IBM和我的产品和服务目前只显示您的试验和购买的子集。在未来几周内,它将扩展到包括您的所有产品以及IBM销售代表帮助您的任何购买。敬请关注!

如何取消订阅?

您只能在您承诺的术语结束时取消订阅。去 我的产品和服务,找到您要取消的提供订阅,请选择 管理,而且来自 概述 部分,点击 取消 计划.

我有一个提供的问题。如何获得技术支持?

我的产品和服务包括每个产品的技术支持信息。去 我的产品和服务,找到您需要支持的产品,选择 管理,然后在左侧菜单中选择 产品支持。您可以在那里获得技术或销售支持。

销售您的产品

我如何销售我的产品?

如果您是IBM或第三方提供所有者或团队成员,您想销售您的产品,请转到IBM 提供者工作台 要了解如何开始列表。

我能卖什么?

您可以销售软件服务(SaaS)产品,硬件,数据集,API甚至服务。 

我在哪里可以了解更多关于销售我的产品的更多信息?

作为提供者意味着您可以为您的产品创建和管理列表。加入IBM的合作伙伴World以访问全部商品和销售支持计划。

I'M已经提供了提供的提供商。我如何管理我的上市?

登录IBM提供程序Workbench以管理您的列表。

隐私和安全

IBM.如何管理我的个人信息?

IBM.认真对待您的隐私。看看 IBM.在线隐私声明 为了更好地了解IBM以维护您的信任所需的综合步骤。

如果我选择云产品,请为我提供什么样的安全和隐私保障?

IBM. Cloud通过设计安全,功能遍历 - 时钟监控,并与关键标准对齐。如果您选择IBM云产品,我们将帮助您快速扩展和适应,而不会影响安全性,隐私或风险。

GDPR准备怎么样?

IBM.致力于GDPR准备

IBM.目前符合世界各地的隐私法。 IBM还准备遵守欧盟的新一般数据保护条例(GDPR),该规例将于2018年5月生效。IBM已建立一个全球项目,为我们的内部流程和我们的商业提供为GDPR做好准备。 IBM认识到,我们的客户将依靠IBM的产品和技术援助,以实现其在自己的组织内的GDPR合规性,IBM是良好的,以满足这项关键需求。


作为其GDPR项目的一部分,IBM通过设计提高了对隐私的持续承诺。 IBM正在努力将数据保护原则更深入地融入其业务流程,其目的是技术和组织安全措施限制,默认情况下,个人数据的金额和使用对特别需要的内容。这项工作还将加强已经到位的控制,以限制对个人数据的访问,包括依赖于明智的默认设置的移动应用程序,以防止个人数据无意中与他人共享。


IBM.致力于为客户和合作伙伴提供创新的数据隐私,安全和治理解决方案,以协助他们遵守GDPR的遵从性。


了解有关IBM自己的GDPR准备旅程和我们的GDPR功能和产品的更多信息,以支持您的合规旅程 这里.