Overview

Benefits

改善客户和员工经验

99%

由于使用虚拟代理技术,99%的受访者报告了客户满意度的增加。利用会话ai可以帮助客户满足客户的条款,并在减少努力的同时解决他们的要求。

始终如一地运行,维护和规模AI

1/3

由于大流行,近三分之一的高管计划提升他们对AI的投资。 IBM的经过验证的方法可以帮助您始终如一地运行,维护和缩放AI解决方案从飞行员到生产。

通过AI专家减少品牌和声誉风险

75%

超过75%的大型组织将聘请AI专家来减少品牌和声誉风险。数据和分析服务提供商能够提供专注于可信数据驱动的洞察和决策的选择性举措.3

Testimonial

AI services

AI consulting

来自IBM的AI服务可以帮助您更智能地重新加工工作流程和技术。增强人类能力和绩效,以改善您的客户,员工和其他利益相关者的结果。  

会话AI服务

改善客户和员工经验,同时降低了AI和认知护理的运营成本。快速部署AI助手并利用实时数据,实际上与客户接触,并处理接触卷的增加。

缩放AI适用于企业

IBM. 的方法可以帮助您始终如一地运行,维护和规模AI和机器学习解决方案从飞行员到生产。采用标准框架,用于开发和部署AI应用程序,并为企业AI驱动正投资回报率。

监管技术

IBM. Regtech帮助客户利用AI的力量保持当前不断变化的法规。沃森和海角咨询服务提供了最终的风险和合规性管理,以实现更好的决策和监管治理。 

分析咨询服务

IBM. Analytics咨询专家从您的数据中发现有助于您可以帮助您做出更好的决策,运营分析和满足客户需求的数据的洞察力。

值得信赖和负责任的ai

AI道德考虑从未如此重要;但是,AI周围的参数仍然模糊和无形。 IBM拥有全球经验和框架,帮助组织测试和规范AI。

AI服务案例研究

牛皮纸海因斯秤和创新速度更快地使用IBM车库

IBM. 专家通过提供有价值的实时洞察力,帮助构建一项授权克拉夫的现场销售团队的一级算法。

Bradesco使用AI解决客户查询速度更快

IBM. Watson了解银行业务 - 在62种产品培训后,Watson每月回答283,000个问题,准确率为95%。

Adnoc建立了一个AI动力解决方案来分析岩石

阿布扎比国家石油公司(ADNOC)和IBM采用机器学习,提高岩石分类的速度和准确性,并保持地质学家的专业知识。

Resources

智能工作流与ai

了解AI如何帮助在世界各地提供番茄酱。

与会话ai保持联系

了解对话的AI如何让我们在Covid-19世界中连接。

建立在AI的AI信任

在这个Forrester-LED面板中,AI领导人讨论了如何在AI - 内部和外部利益相关者中建立信任 - 促进市场中的竞争优势。

与我们谈谈入门

我们拥有丰富的咨询功能,服务和解决方案,以帮助启动您的Salesforce转型之旅。

  1. IBM. 商业价值研究所(IBV)与牛津经济学合作,调查了1,005名受访者,跨越12个行业和33个国家,从六个月到刚刚超过四个时期的时间,从事雇用增值税的组织的绩效数据年。学习受访者是联络中心或客户服务业务,渠道,数字技术的高级管理人员,董事或管理者,或者与其增值税实现的实践知识。
  2. 来自IBM IBM IS价值调查研究所的未发表的数据(在主要行业,功能区域和地理位置中的N = 2765 C级商业管理人员)。
  3. Gartner,数据和分析服务提供商,全球,2020年2月11日,Jorgen Heizenberg,Twiggy Lo,Ehtisham Zaidi,Shubhangi Vashisth,Gareth Herschel。